Tüm Viessmann kombi modelleri için kapsamlı arıza kodları rehberi ve çözüm önerileri.
Viessmann kombilerde F (Fault) serisinde arıza kodları kullanılır. En yaygın modeller: Vitodens 100, Vitodens 200, Vitopend 100 serileridir. Bu rehber, mikroişlemci kontrollü sistemlerde güvenli ilk müdahale protokolleri ve yetkili servis yetkinlik alanlarını net bir şekilde ayırır.
Bu sayfadaki bilgiler tüketiciyi bilgilendirme amaçlıdır. Elektrik ve gaz ile çalışan cihazlara müdahale risklidir. Arıza durumunda servis çağırmanızı öneririz: 0312 429 02 14
Bu hatalar, kombinin gazı güvenli bir şekilde yakamadığını veya yanma döngüsünün hava akışı/baca sistemi nedeniyle kesintiye uğradığını gösterir.
| Kod | Arıza | Kullanıcı Çözümü | Acil Servis |
|---|---|---|---|
| F2 | Alev Kaybı | Sıcak su ve ısıtmada alevin kaybolması veya emniyet termostatının devreye girmesi. Gaz vanası kontrol edilmeli ve cihaz bir kez sıfırlanmalıdır. Plakalı eşanjörde kireç birikimi de F2'ye yol açabilir. | YÜKSEK - Tekrar ederse pompa arızası, gaz valfi veya eşanjör tıkanıklığı için uzman müdahalesi gerekir. |
| F4 | Ateşleme Başarısızlığı | Kombinin ateşlemeyi başarıyla gerçekleştiremediği ve emniyet kilidinin devreye girdiği durum. Nedenleri: düşük gaz beslemesi, arızalı ateşleme elektrodu veya iyonizasyon sorunu. Gaz vanası kontrol edilmeli ve kombi sıfırlanmalıdır. | YÜKSEK - Tekrar ediyorsa veya gaz kokusu varsa hemen servis çağırın. |
| F5 | Prosestat/Hava Basınç Anahtarı Sorunu | Hava/baca gazı tahliyesi ile ilgili ciddi sorun. Brülör çalışırken prosestatın açılmaması veya kapanmaması. Baca tıkanıklığı, fan motoru arızası veya prosestat arızası. Cihazı sıfırlayın. Kış aylarında baca çıkışının kar/buz ile kapanıp kapanmadığını kontrol edin. | KRİTİK - Bacalı kombilerde F5, yanma ürünlerinin geri tepmesine ve zehirlenme riskine neden olabilir. Hemen uzman çağırın! |
| A0 | Şebeke Gaz Basıncı Düşüklüğü | Cihaza gelen doğal gaz şebekesi basıncının düşük olduğunu veya gaz kesintisi yaşandığını gösterir (Genellikle Vitopend 100 serisinde). Bölgedeki doğal gaz dağıtım şirketi aranarak (187) genel sorun olup olmadığı teyit edilmelidir. | DÜŞÜK - Kombiye müdahale gerektirmez, şebeke kaynaklı. |
Bu kodlar, sistemin su sıcaklığını, akışını veya basıncını doğru ölçemediğini gösterir ve genellikle hassas sensör değişimi gerektirir.
| Kod | Arıza | Kullanıcı Çözümü | Acil Servis |
|---|---|---|---|
| F1 | Aşırı Isınma Koruması | Brülör çalışırken sıcaklığın limitleri aşmasıyla kombi kendini korumaya alır. Suyun düzgün dolaşmaması (sirkülasyon sorunu), pompa arızası veya tesisatta hava birikmesi. Sistemin su basıncı kontrol edilmeli, peteklerden/tesisattan hava tahliyesi yapılmalı ve cihaz sıfırlanmalıdır. | ORTA - Pompa çalışmıyorsa YÜKSEK. |
| 0b / E6 | Düşük Su Basıncı | Tesisat suyu basıncının 1.0 Bar'ın altına düştüğünü bildirir. 0b, Vitodens 100'de su akış sensörü arızası veya eşanjörde hava birikmesi durumunda da ortaya çıkabilir. Basıncı 1.5 Bar'a yükseltin (doldurma musluğu ile). | DÜŞÜK - Sürekli basınç düşüyorsa YÜKSEK (su kaçağı). |
| 30 / 38 / F38 | Kazan/Kalorifer Sensör Arızası | Vitodens 100, 200 ve Vitopend 100 serilerinde kazan ısı sensöründe kısa devre, temassızlık veya kablo hatası. Bu durumda petekler ısıtma sağlamaz. Cihazı resetleyin. | YÜKSEK - Sensör değişimi şarttır. |
| F51 | Sıcak Su NTC Sensör Sorunu | Genellikle Vitopend 100'de görülür ve sıcak su sensöründe arıza olduğunu belirtir. Cihazı resetleyin. | YÜKSEK - Sensör değişimi veya kablo kontrolü gerekir. |
| 93 / 9B | NTC Sensör Hataları | Sıcaklık sensörlerinde kısa devre veya temassızlık. Cihazı resetleyin. | YÜKSEK - Sensör değişimi şarttır. |
Sistem su basıncının ideal seviyenin altına düşmesi, kombinin otomatik olarak kendini korumaya almasının en yaygın nedenidir.
Soğuk bir sistemde (kombi uzun süredir çalışmıyorken), manometre üzerindeki basınç değeri 1.0 ile 1.5 Bar arasında tutulmalıdır. E6 hatası, basıncın düşük olduğunu açıkça gösterir.
Eğer sistem basıncı üç aydan daha kısa süre içinde, hatta haftalık olarak sürekli düşme eğilimindeyse, bu durum sistemin yorulmasına, genleşme tankı arızasına veya tesisatta gözle görülmeyen ciddi bir sızıntıya işaret eder. Su, buharlaşma yoluyla değil, tesisat dışına sızma yoluyla kaybolmaktadır. Sürekli tekrar eden basınç düşüşlerinde kaçağın kök nedenini tespit etmek üzere hemen profesyonel servis çağırılmalıdır.
Viessmann kombilerin sıfırlama prosedürleri, cihazın modeline ve kontrol paneli tipine göre farklılık gösterir.
Daha basit kullanıcı arayüzüne sahiptir. Resetleme işlemi ya belirgin bir "R" butonu ya da belirli tuş kombinasyonu ile yapılır.
Gelişmiş ekranlı modeller (örn: B2HA49), kapsamlı servis ve teşhis menüsüne erişim imkanı sunar.
ÖNEMLİ: Vitodens 200 serisinde, servis menüsünde yer alan "Hata Geçmişi" (Fault History) kontrolü, cihazın sadece anlık bir kilitlenme mi yaşadığını yoksa aynı hatanın son 24 saat içinde defalarca mı tekrar ettiğini gösterir. Servisi aramadan önce hata geçmişindeki son üç kodu ve tekrar sıklığını mutlaka not edin - bu bilgi doğru teşhis ve hızlı çözüm için kritiktir!
Eğer kombi, resetleme işlemi uygulandıktan hemen sonra (tipik olarak 1-2 saat içinde) aynı hata kodunu tekrar veriyorsa, bu durum basit bir kullanıcı müdahalesiyle çözülemeyecek, ciddi bir donanım arızasına (sensör, valf, elektronik kart) işaret etmektedir. Bu durumda kombiyi tekrar zorlamak yerine, cihazı kapatın, gaz vanasını izole edin ve derhal yetkili teknik servisi çağırın!
Viessmann kombi sıfırlama, modele göre değişiklik gösterir. Çoğu Viessmann modelinde reset düğmesi veya konum düğmesi bulunur.
"R" tuşu veya Yukarı/Aşağı ok tuşlarına aynı anda nazikçe basın. Ekranda reset döngüsünü gördüğünüzde parmağınızı çekin.
OK + Üç Çizgi (Menü) tuşlarını 4 saniye basılı tutun. Servis Menüsü → Servis Fonksiyonları → Reset Service. Önemli: Servisi aramadan önce Hata Geçmişini (Fault History) kontrol edin!
Model özelinde reset tuşu veya tuş kombinasyonu kullanılır. Kullanım kılavuzuna bakın.
Reset tuşu yoksa: Elektrik beslemesini kesin, 5-10 dakika bekleyin ve tekrar açın. Uyarı: Reset sonrası 1-2 saat içinde aynı hata tekrar ediyorsa ciddi donanım arızası vardır, gaz vanasını kapatın ve servis çağırın!
Ekibimiz 7/24 hizmetinizde. Maksimum 2 saat içinde yerinde olalım.